Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает интернет-магазин mixflowers.by (далее — магазин) и с какой целью. Политика подготовлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

Оператор персональных данных — магазин mixflowers.by, УНП 193729792, г. Минск, ул. Неманская 2 (магазин в подвале) (реквизиты в подвале сайта). Связаться с нами: hello@mixflowers.by, +375 (25) 512-99-22.

Редакция рабочая; финальный текст утверждает юрист перед запуском продаж.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Ваши данные как покупателя — имя, email, телефон, адрес доставки, содержание заказа, комментарий к заказу;
• Данные получателя, если цветы предназначены не вам, — имя, телефон и адрес получателя, которые вы указали при оформлении;
• Технические данные — IP-адрес и данные сессии браузера (вход, корзина, защита от спама и подборов).

3. Цели и основания обработки

Исполнение вашего заказа. Оформляя заказ, вы заключаете с магазином договор: данные покупателя (имя, email, телефон, адрес) обрабатываются для принятия, подтверждения, сборки и доставки заказа, связи с вами и ответов на обращения. Основание — договор, заключённый с вами (ст. 6 Закона); отдельного согласия на эти действия не требуется — нажимая «Подтвердить заказ», вы соглашаетесь на обработку ваших данных для исполнения заказа.

Вход в кабинет. Отправка кода входа на email — обработка ваших данных до заключения договора, поэтому на первом шаге входа мы просим согласие (ст. 5 Закона).

Данные получателя — третьего лица. Получатель не заключает договор и не даёт нам согласия лично, поэтому при оформлении заказа мы просим вас подтвердить, что указали его данные с его согласия. Эти данные используются только для доставки конкретного заказа и никогда — для рассылок или рекламы.

Рассылки. Письма о новинках и акциях отправляются только при отдельном явном согласии; оно не является условием покупки или входа и отзывается в любой момент — тумблером в кабинете или письмом на hello@mixflowers.by.

Безопасность. IP-адрес и данные сессии обрабатываются для защиты сайта от спама и подбора (лимиты попыток), а также фиксации фактов согласий.

4. Какие действия мы совершаем с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в объёме, необходимом для доставки), обезличивание и удаление. Обработка ограничена целями, указанными в разделе 3: мы не собираем данных больше, чем нужно для исполнения заказа и работы сайта.

5. Кому передаются данные

• курьерам и флористам магазина — имя и телефон получателя, адрес и интервал доставки: ровно столько, сколько нужно, чтобы вручить заказ;
• сервисам, обеспечивающим работу сайта (хостинг, почтовый сервис), — в объёме, необходимом для их функций.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы или иных целей, не описанных в этой Политике.

6. Сколько мы храним данные

Данные заказа — в течение срока, необходимого для исполнения заказа, предъявления претензий и требований законодательства Республики Беларусь; после истечения — удаление или обезличивание. Согласие на рассылку действует до отзыва. Технические данные сессии — до завершения сессии; журнал фактов согласий хранится как подтверждение их получения.

7. Ваши права

Вы вправе: узнать, какие ваши данные обрабатываются; требовать их изменения или удаления; отозвать согласие в любой момент без объяснения причин (после отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные в 15-дневный срок, если иное основание не требует Закона).

Запросы — письмом на hello@mixflowers.by или по адресу г. Минск, ул. Неманская 2 (магазин в подвале). Отозвать согласие на рассылку можно также тумблером в личном кабинете.

8. Cookie и сессии

Сайт использует технические cookie всегда: без них не живут корзина и вход в кабинет. Аналитические (Яндекс.Метрика, Google Analytics — анонимная статистика) и рекламные (Meta Pixel) включаются только с вашего согласия — вопрос задаёт баннер при первом визите, категории независимы друг от друга; изменить или отозвать решение можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» в подвале сайта. Подробнее — в Политике использования cookie.

Вы можете отключить cookie в браузере — заказ при этом по-прежнему доступен по телефону магазина.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику; новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения порядка обработки данных мы согласовываем отдельно, когда это требует Закон.